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Politique de confidentialité

Données d'identification du responsable

Responsable

Germaine de Capuccini Benelux BV.

Numéro d'entreprise

0872520839

Adresse

Metropoolstraat 1/A - 2900 Schoten – Belgique

E-mail

info@germaine-de-capuccini.be

 

 
   

Les sociétés du groupe GDC BEAUTY GROUP, auquel appartiennent GERMAINE DE CAPUCCINI S.A.U et GERMAINE DE CAPUCCINI BENELUX BV., s'engagent à respecter la vie privée des utilisateurs ainsi que le secret et la sécurité des données personnelles, conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données. 

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont notre priorité, ce qui se reflète dans cette politique de confidentialité que nous nous engageons à respecter à tout moment afin que : 

1. Vous sachiez à tout moment quelles données nous collectons ou traitons à votre égard et dans quel but. 

2. Vous contrôliez l'utilisation que nous faisons de vos données et que vous puissiez facilement nous contacter pour exercer vos droits sur les informations dont nous disposons, leur utilisation et leur durée de conservation. 

3. Vous ayez la certitude que nous adoptons des mesures de sécurité importantes pour garantir la confidentialité de vos données, en évitant leur perte, leur altération ou leur mauvaise utilisation. 

Conformément à ces principes, vous trouverez ci-dessous les sections qui composent notre politique de confidentialité dans laquelle nous vous fournissons les informations nécessaires pour que vous gardiez à tout moment le contrôle de vos données. 

1. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS ?

Toutes les informations collectées par GDC BEAUTY GROUP BENELUX BV seront traitées de manière loyale, licite et transparente. 

De même, les données demandées dans chacun des traitements effectués se limiteront aux données strictement indispensables à la réalisation de la finalité recherchée et communiquée dans chaque cas. 

Par conséquent, vos données collectées seront adéquates, pertinentes et non excessives par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées dans chaque cas. De même, vos données personnelles seront collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités. De plus, elles seront mises à jour chaque fois que nécessaire.  

Dans le cadre des différents traitements d'activités réalisées au sein de l'organisation, les types de données qui suivent sont collectés :

  • Données d'identification. 
  • Informations commerciales. 
  • Transactions de biens et services.
  • Économiques et financiers. 
2. D'OÙ PROVIENNENT LES DONNÉES PERSONNELLES ?

En règle générale, les données personnelles sont toujours collectées directement auprès de leur propriétaire, cependant, dans certaines exceptions, les données peuvent être collectées par l'intermédiaire de tiers, d'entités ou de services autres que la personne concernée. 

À cet égard, ce point sera communiqué à la personne concernée à travers les clauses d'information contenues dans les différentes voies de collecte d'informations et dans un délai raisonnable ou dans la première communication faite à la personne concernée. 

3. QUELLE EST LA FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES ? 

Chez GERMAINE DE CAPUCCINI BENELUX BV. les données personnelles sont traitées aux fins suivantes: 

  • Newsletter* : Envoi d'informations par les moyens indiqués à propos de nouveautés, d'actualités, de produits et de services en rapport avec nous ou notre secteur. 
  • Boutique en ligne* : Traitement de l'inscription en tant qu'utilisateur, gestion des commandes/achats et services. 
  • Chat en direct: Réponse immédiate aux questions posées par la personne concernée. 

*Grâce à ces traitements, des profils sont élaborés pour les visiteurs de notre site Web, afin de prendre des décisions automatisées basées sur la logique décrite dans cette même politique de confidentialité. 

4. COMMENT LES PROFILS SONT-ILS ÉLABORÉS? 

GERMAINE DE CAPUCCINI BENELUX BV. pourra élaborer un profil commercial sur la base des informations fournies par la personne concernée et des interactions de celle-ci avec les contenus proposés afin de lui envoyer des informations personnalisées sur nos produits ou services, y compris par voie électronique. La base légale du profilage est l'intérêt légitime de GERMAINE DE CAPUCCINI BENELUX BV. de connaître le profil de l'intéressé dans ses communications et services pour lui offrir des informations et des contenus personnalisés adaptés à ses intérêts et à son activité. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. L'Utilisateur peut à tout moment s'opposer au profilage de ses informations à travers le canal prévu à cet effet. 

Abonnement à nos newsletters. Nous traiterons vos données d'identification et de contact pour vous envoyer des informations personnalisées sur nos produits, promotions, offres, ainsi que sur les produits et les offres de nos partenaires. Pour cela, nous élaborons un profil des utilisateurs qui nous permet de personnaliser les informations que nous vous envoyons, en nous adaptant aux goûts et aux préférences que nous connaissons en fonction de vos habitudes de navigation, de votre historique d'achat ou même des informations collectées grâce à l'utilisation de cookies et autres technologies similaires (pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies). 

Autres fins en matière de marketing et de publicité. Nous utiliserons vos données pour vous suggérer des produits ou des offres en fonction du profil que vous créez selon votre historique d'achat, les produits que vous visualisez lorsque vous naviguez sur nos plateformes, ou les produits que vous laissez dans votre panier lorsque vous ne finalisez pas le processus d'achat. Ces suggestions peuvent vous parvenir par le biais de notifications push, de bannières ou même d'emails grâce à la fonction panier abandonné. De même, nous traiterons vos données pour vous montrer de la publicité sur d'autres pages, applications ou réseaux sociaux que vous consultez. Cette publicité est généralement basée sur un profil créé en fonction des achats effectués, de votre historique d'achat ou de vos préférences. 

5. QUELLE EST LA BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES? 

En règle générale, le consentement de la personne concernée constitue la base juridique du traitement des données conformément aux finalités décrites précédemment. Ce consentement se manifeste par une déclaration ou une action affirmative claire, telle que le marquage d'une case prévue à cet effet, la souscription volontaire ou l'envoi de données via les formulaires. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous adressant à la société via ses moyens de contact et, de manière générale, votre consentement sera demandé en cas d'utilisations à des fins autres que celles pour lesquelles vous l'avez initialement accordé. 

Plus précisément et pour les traitements indiqués ci-dessous, les bases légales suivantes sont utilisées : 

  • Boutique en ligne, newsletter, chat en direct : Consentement : Que ce soit directement ou en accédant à notre site Web et en remplissant les formulaires, ou en nous envoyant des données par les moyens de contact électroniques indiqués, vous acceptez cette politique de confidentialité. C'est pourquoi nous nous basons sur le consentement de l'utilisateur pour le traitement de ses données. De plus, nous vous informons que nous utiliserons vos informations personnelles uniquement en vertu de cette politique de confidentialité et, de manière générale, nous vous demanderons votre consentement pour des utilisations dont les fins sont autres que celles pour lesquelles vous l'avez initialement accordé. Enfin, nous vous informons que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, simplement en nous contactant par les moyens indiqués dans la présente politique de confidentialité. Pour que ses demandes soient traitées, l'intéressé devra fournir les informations minimales demandées. Dans le cas contraire, elles ne pourront pas être prises en charge. 

6. PENDANT COMBIEN DE TEMPS TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES? 

En général, les données personnelles sont traitées pendant le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, tant que la fourniture du service ou la relation contractuelle est maintenue, qu'il existe un intérêt mutuel et/ou pendant le temps prévu par la réglementation correspondante. 

7. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES? 

Dans le cadre des finalités décrites précédemment, des données personnelles pourront être partagées avec:

  • Entreprises du groupe GdC Beauty Group (GERMAINE DE CAPUCCINI S.A.U). 
  • Institut de beauté partenaires du programme Club Germaine.
  • Prestataires qui fournissent des services en notre nom en tant que sous-traitants. 
8. DES TRANSFERTS DE DONNÉES VERS L'ÉTRANGER SONT-ILS EFFECTUÉS? 

Nous vous informons également du transfert de données en dehors de l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et aux États-Unis, sur la base de l'existence de garanties appropriées conforme au RGPD, qui seront fournies aux personnes en faisant la demande expresse à legal@germaine-de-capuccini.be.

Plus précisément, les garanties suivantes sont établies:

9. QUELS DROITS POUVEZ-VOUS EXERCER?

La réglementation européenne vous accorde les droits suivants:

  • Accès : droit de demander des informations au responsable d'un fichier pour savoir si vos données personnelles sont traitées. 
  • Rectification : droit qui permet à la personne concernée de demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
  • Opposition : droit d'une personne à s'opposer au traitement de ses données personnelles ou à en demander l'arrêt.
  • Décisions individuelles automatisées : droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, et notamment le profilage, produisant des effets juridiques à son égard ou l'affectant significativement de manière similaire. 
  • Limitation : droit de suspendre le traitement des données personnelles de l'utilisateur dans certains cas. 
  • Suppression ou oubli : droit à la suppression des données personnelles de la personne concernée. 
  • Portabilité : droit de demander au responsable du traitement de fournir les données personnelles dans un format structuré et clair à un autre responsable. 
  • Droit de présenter une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur. 

Le demandeur peut exercer ses droits par les moyens suivants:   

  • Email à legal@germaine-de-capuccini.be accompagné des documents prouvant l'identité du demandeur (copie recto de la carte nationale d'identité, ou équivalent). 
  • Courrier postal à Metropoolstraat 1/A - 2900 Schoten – Belgique, accompagné des documents prouvant l'identité du demandeur (copie recto de la carte nationale d'identité, ou équivalent). 

Dans tous les cas, vous pouvez demander la protection de l'Autorité de Protection des Données https://www.autoriteprotectiondonnees.be. 

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais et en tenant compte des délais prévus par la réglementation en matière de protection des données. 

10. QUELLES POURRAIENT ÊTRE LES CONSÉQUENCES SI LES INFORMATIONS NE SONT PAS FOURNIES? 

Les données demandées dans les champs marqués d'un astérisque, ou identifiées comme obligatoires, ou celles fournies par les moyens de collecte d'informations, sont les données qui sont strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont collectées, soit pour la fourniture d'un service optimal à la personne concernée, soit dans le cadre d'une obligation légale imposée au responsable du traitement lui-même ou d’une condition nécessaire à la conclusion d’un contrat, l’inclusion des données dans les autres champs étant volontaire. 

Si toutes les données ne sont pas fournies, il n'y a aucune garantie que les informations et les services fournis seront totalement adaptés à vos besoins.  

Par conséquent, si les données requises ne sont pas fournies ou sont incorrectes ou incomplètes, votre demande ne pourra pas être traitée, rendant impossibles la fourniture des informations demandées et la souscription des services. 

De même, l'utilisateur garantit que les informations transmises dans les formulaires sont véridiques et exactes et qu’elles correspondent à ses propres données.  

Les services de nos plateformes ne sont pas destinés aux mineurs : seules les personnes âgées de plus de 18 ans sont autorisées à s'inscrire. Dans le cas contraire, il convient de noter que les éventuelles responsabilités résultant de l'utilisation de nos plateformes incomberont aux parents ou aux tuteurs du mineur.  

11. QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ AVONS-NOUS MISES EN PLACE? 

Les mesures de sécurité adoptées par GDC BEAUTY GROUP BENELUX BV sont les mesures prévues par l'article 32 du RGPD.  

En ce sens, compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été mises en place pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque existant. 

Dans tous les cas, GERMAINE DE CAPUCCINI BENELUX BV. a mis en place des mécanismes suffisants pour:

  • Garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience permanente des systèmes et services de traitement. 
  • Rétablir rapidement la disponibilité et l'accès aux données personnelles, en cas d'incident physique ou technique. 
  • Vérifier, évaluer et estimer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre pour garantir la sécurité du traitement. 
  • Permettre le cryptage des données et des communications. 
12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Cette politique de confidentialité peut être révisée afin d'intégrer les modifications apportées à la législation en vigueur, mettre à jour les procédures de collecte et d'utilisation des informations personnelles, inclure de nouveaux services ou en exclure d'autres. Ces changements entreront en vigueur à compter de leur publication sur le site Web, il est donc important de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance des changements apportés.