Política de privacidad
Datos de identificación del responsable
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Identidad Responsable |
Germaine de Capuccini, S.A.U |
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CIF |
A-03050572 |
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Dirección |
Carretera de Alicante, 86, 03800 Alcoy (Alicante) |
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central@germainedecapuccini.com |
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Teléfono |
965 547 070 |
HELLO Las empresas del Grupo GDC BEAUTY GROUP, al que pertenece GERMAINE DE CAPUCCINI, S.A.U, tienen el compromiso de respetar la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.
Tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad y así lo reflejamos en la presente Política de Privacidad que nos comprometemos a cumplir en todo momento para que:
- Sepas en todo momento qué datos recogemos o tratamos sobre ti y para qué.
- Controles qué uso hacemos de tus datos y puedas dirigirte fácilmente a nosotros para ejercer tus derechos sobre la información de que disponemos, qué uso le damos o hasta cuándo la vamos a guardar.
- Tengas la tranquilidad de que adoptamos importantes medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de tus datos, evitando pérdidas, alteraciones o mal uso.
En cumplimiento de estos principios, a continuación encontrarás los apartados que componen nuestra Política de Privacidad, donde te informamos sobre todo lo necesario para que mantengas en todo momento el control sobre tus datos.
2.- ¿Qué datos personales tratamos?
Toda la información recabada por parte de GERMAINE DE CAPUCCINI, S.A. será tratada de forma leal, lícita y transparente.
Asimismo, los datos solicitados en cada uno de los tratamientos realizados consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para realizar la finalidad pretendida e informada en cada caso.
De este modo, sus datos recogidos serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con los fines para los que son tratados en cada caso. Asimismo, sus datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. Además, serán actualizados siempre que sea necesario.
En el marco de los distintos tratamientos de actividades realizadas en la organización, se recaban los siguientes tipos:
» Datos de carácter identificativo.
» Información Comercial.
» Transacciones de bienes y servicios.
» Económicos y Financieros.
3.- ¿De dónde proceden los datos personales?
Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del titular de los mismos, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado.
En este sentido, este extremo será informado al interesado a través de las cláusulas informativas contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable o en la primera comunicación realizada al interesado.
4.- ¿Con qué finalidad y casos específicos tratamos los datos personales?
En GERMAINE DE CAPUCCINI, S.A.U se tratan los datos personales con las siguientes finalidades:
» Newsletter*: Envío de información a través de los medios proporcionados acerca de las novedades, noticias, productos y servicios relacionados con nosotros o nuestro sector.
» CLUB GERMAINE*: Tramitación de registro como usuario, gestión de pedidos/compras y servicios.
» Sistema interno de información (Canal de Denuncias): Tratamiento de los datos relativos a las denuncias o consultas referentes a posibles incumplimientos del código ético o normativa interna de la organización, actos o conductas que pudieran resultar contrarios a la normativa general o sectorial, con la finalidad de llevar a cabo la gestión de los procesos de investigación de posibles denuncias o consultas.
» Live Chat: Respuesta inmediata a consultas realizadas por la persona interesada.
*Mediante estos tratamientos se elaboran perfiles de los navegantes de nuestra página web, para tomar decisiones automatizadas basadas en la lógica que se describe en esta misma política de privacidad.
5.- ¿Cómo se realiza la elaboración de perfiles?
GERMAINE DE CAPUCCINI, S.A. podrá elaborar un perfil comercial en base a la información facilitada por el interesado y las interacciones de este con los contenidos ofrecidos con la finalidad de enviarle información personalizada acerca de nuestros productos o servicios, incluso por medios electrónicos. La base legitimadora del perfilado es el interés legítimo de GERMAINE DE CAPUCCINI, S.A. de conocer el perfil del interesado en sus comunicaciones y servicios para ofrecerle información y contenidos personalizados adaptados a sus intereses y actividad. No se tomarán decisiones automatizadas con base en dicho perfil. El Usuario en cualquier momento podrá oponerse al perfilado de su información a través del canal habilitado al efecto.
Suscripción de nuestras Newsletters. Trataremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información personalizada sobre nuestros productos, promociones, ofertas, así como de productos y ofertas de nuestros socios. Para llevar a cabo esta finalidad elaboramos un perfil de los usuarios que nos permite personalizar la información que te remitimos, adecuándose a los gustos y preferencias que conocemos en base a tus hábitos de navegación, historial de compras, o incluso, de la información recabada mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares (para más información sobre el uso de cookies visita nuestra Política de Cookies)
Otros fines de marketing y publicidad: Utilizaremos tus datos para sugerirte productos u ofertas basadas en el perfil que creas según tu historial de compras, los productos que visualizas cuando navegas por nuestras plataformas, o los productos que dejas en tu carrito cuando no finalizas el proceso de compra. Estas sugerencias pueden llegar a ti mediante notificaciones push, banners o incluso a tu correo mediante la función de carrito abandonado. Igualmente, trataremos tus datos para mostrarte publicidad en otras páginas, apps o redes sociales que frecuentes. Esta publicidad suele basarse en un perfil creado según las compras realizadas, tu historial de compra o preferencias
5.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
Por regla general, el consentimiento del interesado es la base jurídica para el tratamiento de los datos de acuerdo a las finalidades anteriormente descritas. Este consentimiento se manifiesta mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto, la suscripción voluntaria o mediante el envío de datos a través de los formularios. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento dirigiéndote a la compañía a través de sus medios de contacto y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para usos con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste inicialmente
Específicamente y para los tratamientos indicados a continuación, se utilizan las siguientes bases legitimadoras:
» Canal Ético: Cumplimiento de obligaciones Legales y regulatorias: A título enunciativo y no limitativo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley General Tributaria, Ley de Impuestos de Sociedades, Ley de Auditoría de Cuentas, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Código Civil, Código de Comercio, la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, así como la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado, la cual se enunciará en la cláusula informativa correspondiente.
» Club Germaine, Newsletter, Live Chat: Consentimiento: Bien directamente o al acceder a nuestra web y rellenar los formularios o enviarnos datos a través de los medios de contacto electrónicos indicados, aceptas esta Política de Privacidad. Es por ello, que nos basamos en el consentimiento del usuario para el tratamiento de tus datos. Adicionalmente, te informamos que sólo usaremos la información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para usos con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste inicialmente. Finalmente, te informamos que puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la presente Política de Privacidad. Para la respuesta a las solicitudes, el interesado deberá proporcionar la información mínima solicitada. En caso contrato, no podrán ser atendidas.
6.- ¿Durante cuanto tiempo tratamos los datos personales?
Con carácter general, se tratan los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, mientras se mantenga la prestación del servicio o la relación contractual, exista un interés mutuo y/o durante el tiempo previsto en la normativa correspondiente.
Específicamente y para el Canal Ético, se conservan los datos mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados. En todo caso, transcurridos tres meses desde la introducción de los datos, se procederá a su supresión del sistema de denuncias, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por la persona jurídica. Transcurrido el plazo mencionado,
los datos podrán seguir siendo tratados, por el órgano al que corresponda la investigación de los hechos denunciados, no conservándose en el propio sistema de información de denuncias internas.
7.- ¿Con quién comàrtomos los datos personales?
Para cumplir las finalidades anteriormente descritas, se podrían compartir datos personales con:
» Empresas del Grupo GdC Beauty Group.
» Centros de Estética colaboradores con el programa Club Germaine.
» Proveedores que realizan servicios a nuestro nombre como encargados de tratamiento.
Para cumplir las finalidades relacionadas con el sistema interno de información, se puede compartir datos personales con la administración pública con competencia en la materia y a terceros cuando resulte necesario para la adopción de medidas disciplinarias o para la tramitación de los procedimientos judiciales que, en su caso, procedan.
7.- ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
Asimismo te informamos de la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo a Reino Unido y Estados Unidos, basada en la existencia de garantías adecuadas de conformidad con el RGPD y quedando estas garantías a disposición de quien las solicite expresamente a rgpd@germainedecapuccini.com.
En concreto, se establecen las siguientes garantías:
9.- ¿Qué derechos puedes ejercer?
Según la normativa europea los derechos que le asisten son los siguientes:
» Acceso, derecho a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados.
» Rectificación, derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
» Oposición, derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos.
» Decisiones individuales automatizadas, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
» Limitación, derecho a suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados supuestos.
» Supresión u olvido, derecho a supresión de los datos personales del interesado.
» Portabilidad, derecho a solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.
» Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
El solicitante puede ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:
» Email a rgpd@germainedecapuccini.com aportando documentación que acredite la identidad del solicitante (copia del anverso del Documento Nacional de Identidad, o equivalente).
» Correo postal a Carretera de Alicante, 86 - 03800 Alcoy (Alicante), aportando documentación que acredite la identidad del solicitante (copia del anverso del Documento Nacional de Identidad, o equivalente).
» En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web.
Se atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos
9.- ¿Cuáles podrían ser las consecuencias de no facilitar la información?
Los datos solicitados en los campos establecidos marcados con un asterisco, o identificados como obligatorio, o los proporcionados en los medios dónde se presta la información, son aquellos estrictamente necesarios en relación con la finalidad para la cual se recaban, o bien para la prestación de un servicio óptimo al interesado o mediante una obligación legal impuesta al propio responsable del tratamiento o un requisito necesario para suscribir un contrato, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Por lo que en el supuesto de que no se faciliten los datos exigidos o se realice de forma errónea o incompleta, no se podrá atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Del mismo modo, el usuario garantiza que la información transmitida en cualquiera de los formularios es veraz, exacta y se corresponde con datos propios de los que es titular.
Los servicios de nuestras plataformas no están previstos para menores de edad, por lo que solo se permite el registro de personas mayores de 18 años, en caso contrario se advierte que las posibles responsabilidades que pudieran devengarse como consecuencia del uso de nuestras Plataformas serán de cuenta de los padres o tutores del menor.
9.- ¿Qué medidas de seguridad tenemos implantadas?
Las medidas de seguridad adoptadas por GERMAINE DE CAPUCCINI, S.A. son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
En este sentido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, se tienen establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, GERMAINE DE CAPUCCINI, S.A. tiene implementados los mecanismos suficientes para:
· Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
· Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
· Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
· Posibilitar el cifrado datos y comunicaciones
Cambios en esta politica de privacidad
Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar los procedimientos de recogida y uso de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.