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Informativa sulla privacy

Dati di identificazione del responsabile

Responsabile

Germaine de Capuccini Italia Spa

Partita IVA

0267490301

Indirizzo

Piazza Belloni 14, 33100, Udine (UD)

Email

germaineitalia@legalmail.it

 

 

Le aziende del Gruppo GDC BEAUTY GROUP, a cui appartengono GERMAINE DE CAPUCCINI S.A.U e GERMAINE DE CAPUCCINI ITALIA S.p.A, si impegnano a rispettare la privacy degli utenti e il segreto e la sicurezza dei dati personali, ai sensi di quanto stabilito dalla normativa vigente sulla protezione dei dati.

La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati sono la nostra priorità e ciò si riflette nella presente Informativa sulla privacy, che ci impegniamo a rispettare in ogni momento per garantire che:

1. Tu sappia sempre quali dati raccogliamo o elaboriamo su di te e per quale scopo.

2. Controlli come utilizziamo i tuoi dati e possa facilmente contattarci per esercitare i tuoi diritti in merito alle informazioni in nostro possesso, al modo in cui le utilizziamo o alla durata della loro conservazione.

3. Abbia la certezza che adottiamo importanti misure di sicurezza per garantire la riservatezza dei tuoi dati, evitando perdite, alterazioni o uso improprio.

In conformità a questi principi, qui di seguito troverai i paragrafi che compongono la nostra Informativa sulla privacy, in cui ti informiamo su tutto ciò che è necessario affinché tu possa mantenere costantemente il controllo sui tuoi dati.

2.- Chi é il responsabile del trattamento?

  • Identità del responsabile: GERMAINE DE CAPUCCINI ITALIA, S.p.A
  • Indirizzo fisico. Piazza Belloni, 14. UDINE  
  • E-mail: info@germainedecapuccini.it
  • Telefono  +390432511130

3.- Quali dati personali trattiamo?

Tutte le informazioni raccolte da GERMAINE DE CAPUCCINI ITALIA, S.p.A sono trattate in modo leale, lecito e trasparente.

Allo stesso modo, i dati richiesti in ciascuna delle operazioni di trattamento effettuate sono solo quelli strettamente necessari per raggiungere lo scopo previsto e informato in ciascun caso.

In questo modo, i dati raccolti sono adeguati, pertinenti e non eccessivi rispetto alle finalità per cui vengono trattati in ciascun caso. Allo stesso modo, i dati personali sono raccolti per finalità specifiche, esplicite e legittime e non sono ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali finalità. Inoltre, saranno aggiornati qualora sia necessario. 

Nell’ambito dei diversi trattamenti di attività svolte nell’azienda, si raccolgono i seguenti tipi di dati: 

  • Dati di carattere identificativo.
  • Informazioni commerciali.
  • Operazioni che coinvolgono beni e servizi.
  • Dati economici e finanziari.

 

4.- Da dove ci arrivano i tuoi dati personali?

Come regola generale, i dati personali vengono sempre raccolti direttamente dall'interessato; tuttavia, in alcune eccezioni, i dati possono essere raccolti tramite terze parti, entità o servizi diversi dall'interessato. 

A tal proposito, l'interessato sarà informato di questo fatto attraverso le clausole informative contenute nei diversi canali di raccolta dei dati ed entro un periodo di tempo ragionevole o nella prima comunicazione inviata all'interessato.

 

5.- Con quale finalitá trattiamo i tuoi dati personali?

Noi di GERMAINE DE CAPUCCINI ITALIA, S.P.A trattiamo i dati personali con le seguenti finalità:

  • Newsletter*: invio di informazioni attraverso i mezzi forniti in merito a novità, notizie, prodotti e servizi collegati a noi o al nostro settore di attività.
  • Shop Online*: elaborazione della registrazione dell'utente, gestione degli ordini/acquisti e dei servizi.
  • Live Chat: risposta immediata a richieste inviate dalla persona interessata.

*Questi trattamenti vengono utilizzati per creare profili dei visitatori del nostro sito web al fine di prendere decisioni automatiche basate sulla logica descritta nella presente informativa sulla privacy.

 

6.- Come avviene l'elaborazione dei profili?

GERMAINE DE CAPUCCINI ITALIA, S.p.A può elaborare un profilo commerciale in base alle informazioni fornite dall’interessato e alle sue interazioni con i contenuti offerti, allo scopo di inviare informazioni personalizzate sui nostri prodotti o servizi, anche attraverso mezzi elettronici. La base legittimante della profilazione è l’interesse legittimo di GERMAINE DE CAPUCCINI ITALIA, S.p.A di conoscere il profilo dell’interessato nelle sue comunicazioni e servizi per offrirgli informazioni e contenuti personalizzati adattati ai suoi interessi e alla sua attività. Non verranno prese decisioni automatiche in base a tale profilo. L’Utente può opporsi in qualsiasi momento alla profilazione delle informazioni attraverso il canale abilitato a tale fine.

Abbonamento alle nostre Newsletter. Trattiamo i tuoi dati identificativi e di contatto per inviarti informazioni personalizzate sui nostri prodotti, promozioni, offerte, nonché prodotti e offerte dei nostri partner. Per realizzare questo scopo, creiamo un profilo utente che ci permette di personalizzare le informazioni che ti inviamo, adattandole ai gusti e alle preferenze che conosciamo in base alle tue abitudini di navigazione, alla cronologia degli acquisti o anche alle informazioni raccolte attraverso l'uso di cookie e altre tecnologie simili (per maggiori informazioni sull'uso dei cookie, visita la nostra Informativa sui cookie).

Altre finalità di marketing e pubblicità: utilizziamo i tuoi dati per suggerirti prodotti od offerte in base al profilo che crei con la tua cronologia degli acquisti, i prodotti che visualizzi quando navighi sulle nostre piattaforme o i prodotti che lasci nel tuo carrello quando non termini la procedura di acquisto. Questi suggerimenti possono arrivarti mediante notifiche push, banner o anche al tuo indirizzo e-mail tramite la funzione di carrello abbandonato. Allo stesso modo, trattiamo i tuoi dati per mostrarti pubblicità su altre pagine, app o social network che frequenti. Questa pubblicità si basa su un profilo creato in base agli acquisti effettuati, alla tua cronologia degli acquisti o alle tue preferenze.

 

7.- Qual é la legittimazione per il trattamento dei dati?

Come regola generale, il consenso dell’interessato è la base giuridica per il trattamento dei dati secondo le finalità precedentemente descritte. Questo consenso si manifesta attraverso una dichiarazione o una chiara azione affermativa, come la selezione di una casella prevista a tale scopo, l'iscrizione volontaria o l’invio di dati tramite i moduli. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattando la società tramite i suoi recapiti e, in generale, richiederemo il tuo consenso per gli usi con finalità diverse da quelli per cui hai prestato consenso inizialmente.

Nello specifico e per i trattamenti indicati di seguito, si utilizzano le seguenti basi legittimanti:

  • Shop Online, Newsletter, Live Chat: Consenso: direttamente o accedendo al nostro sito web e compilando i moduli o inviandoci i dati attraverso i mezzi elettronici di contatto indicati, accetti la presente Informativa sulla privacy. Per questo motivo ci affidiamo al consenso dell'utente per il trattamento dei tuoi dati. Inoltre, ti informiamo che utilizzeremo le informazioni personali solo in conformità con la presente Informativa sulla privacy e, in generale, richiederemo il tuo consenso per gli usi con finalità diverse da quelli per cui hai prestato consenso inizialmente. Infine, ti informiamo che puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento semplicemente contattandoci attraverso i nostri recapiti indicati nella presente Informativa sulla privacy. Per rispondere alle richieste, l’interessato deve fornire le informazioni minime richieste. In caso contrario la richiesta non verrà elaborata.

9.- Per quanto tempo trattiamo i dati personali?

In generale i dati personali sono trattati per il tempo necessario ad adempiere alla finalità per cui sono stati raccolti, finché si eroga la prestazione del servizio o è in essere il rapporto contrattuale, sussiste un interesse reciproco e/o per il tempo previsto nella normativa corrispondente.

10.- Con chi condividiamo i dati personali?

Per adempiere alle finalità precedentemente descritte i dati personali possono essere condivisi con:

  • Imprese del Gruppo GdC Beauty Group (GERMAINE DE CAPUCCIN, S.A.U).
  • Centri estetici che collaborano con il programma Club Germaine.
  •  
  • Fornitori che svolgono servizi a nostro nome in qualità di incaricati del trattamento.

 

11.- I dati vengono trasferiti a livello internazionale?

Ti informiamo inoltre del trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo verso il Regno Unito e gli Stati Uniti, sulla base dell'esistenza di adeguate garanzie in conformità al RGPD; tali garanzie sono disponibili a chiunque ne faccia esplicita richiesta a rgpd@germainedecapuccini.it.

In particolare, sono previste le seguenti garanzie: 

Piattaforma

Klaviyo

Yotpo

Trasferimento internazionale dati

Server nel Regno Unito e USA

Server nel Regno Unito

Garanzie

Klaviyo aderisce ai principi del Quadro normativo UE-USA in materia di Protezione dei Dati Personali in relazione all'elaborazione dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea.

Server nel Regno Unito Dichiarato di livello di protezione adeguato dalla commissione europea.

12.- Quali diritti puoi esercitare?

Secondo la legislazione europea, i tuoi diritti sono i seguenti:

  • Accesso, diritto di richiedere informazioni al responsabile di un archivio sull'eventuale trattamento dei tuoi dati personali.
  • Rettifica, diritto che permette alla persona interessata di richiedere la modifica dei dati che sono errati o incompleti. 
  • Opposizione, diritto di una persona a opporsi al trattamento dei propri dati personali o alla cessazione di tale trattamento. 
  • Decisioni individuali automatiche, diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona.
  • Limitazione, diritto di sospendere il trattamento dei dati personali dell’utente in determinati casi.
  • Cancellazione od oblio, diritto alla cancellazione dei dati personali dell’interessato.
  • Portabilità, diritto di richiedere al responsabile del trattamento di fornire i dati personali in un formato strutturato e chiaro a un altro responsabile del trattamento.
  • Diritto di presentare un reclamo dinnanzi all’autorità di vigilanza competente se si ritiene che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente.

Il richiedente può esercitare i propri diritti attraverso i seguenti mezzi:  

  • E-mail a rgpd@germainedecapuccini.it fornendo documentazione che attesti l’identità del richiedente (copia della parte frontale della Carta d'identità o documento equivalente).
  • Invio tramite posta a Piazza Belloni, 14; 33100 Udine fornendo documentazione che attesti l’identità del richiedente (copia della parte frontale della Carta d'identità o documento equivalente).
  • In ogni caso è possibile ricevere del "Garante per la protezione dei dati personali" (http://www.garanteprivacy.it).

La richiesta sarà evasa il prima possibile, tenendo conto delle scadenze previste dalla normativa sulla protezione dei dati.

 

 

13.- Quali potrebbero essere le conseguenze della mancata fornitura delle informazioni?

I dati richiesti nei campi contrassegnati da un asterisco, o identificati come obbligatori, o quelli previsti nei supporti in cui vengono fornite le informazioni, sono quelli strettamente necessari in relazione alla finalità per cui sono raccolti, o per l'erogazione di un servizio ottimale all'interessato o per obbligo di legge imposto al titolare del trattamento stesso o per requisito necessario alla stipula di un contratto; l'inserimento dei dati nei restanti campi è facoltativo.

Se non vengono forniti tutti i dati, non è possibile garantire che le informazioni e i servizi forniti siano completamente adatti alle tue esigenze. 

Pertanto, nel caso in cui i dati richiesti non vengano forniti o vengano forniti in modo errato o incompleto, non saremo in grado di rispondere alla tua richiesta, con conseguente impossibilità di fornirti le informazioni richieste o di stipulare il contratto di servizi.

Allo stesso modo, l’utente garantisce che le informazioni trasmesse in qualsiasi modulo sono veritiere, corrette e corrispondono ai dati personali del titolare. 

I servizi delle nostre piattaforme non sono destinati ai minori, pertanto solo i maggiorenni possono registrarsi; in caso contrario, avvertiamo che qualsiasi responsabilità che possa derivare dall'uso delle nostre Piattaforme sarà a carico dei genitori o dei tutori del minore. 

 

14.- Quali misure di sicurezza sono state adottate?

Le misure di sicurezza adottate da GERMAINE DE CAPUCCINI ITALIA, S.p.A sono quelle richieste in conformità a quanto stabilito nell’articolo 32 del RGPD. 

In questo senso, tenendo conto dello stato dell'arte e dei costi di attuazione, nonché della natura, dell'oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, come anche i rischi di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, sono state adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il livello di sicurezza adeguato al rischio esistente.

In ogni caso, GERMAINE DE CAPUCCINI ITALIA, S.p.A ha implementato meccanismi sufficienti per:

• Assicurare su base permanente la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei servizi di trattamento.

• Ripristinare tempestivamente la disponibilità e l'accesso dei dati personali in caso di incidente fisico o tecnico;

• Testare, verificare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire la sicurezza del trattamento.

• Rendere possibile la codifica dei dati e delle comunicazioni.

 

15.- Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Periodicamente, la presente Informativa sulla privacy può essere rivista per aggiornarla con le modifiche alla legislazione vigente, aggiornare le procedure di raccolta e utilizzo dei dati personali, la comparsa di nuovi servizi o l'esclusione di altri. Queste modifiche saranno vigenti a far data dalla loro pubblicazione sul sito web, per questo è importante consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato sulle modifiche apportate.