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1.- Come realizzare un reso

• Accedi alla sezione "Il mio Account". Consulta i tuoi ordini e seleziona "restituzione" poi completa tutti i dati.
• Stampa la bolla di accompagnamento dell'ordine ed inseriscila nella scatola che userai per il reso. Puoi trovare la bolla nell'email di conferma dell'ordine o sul sito web accedendo al tuo account.
• Contattaci a ecommerceitalia@germainedecapuccini.com per organizzare il ritiro del pacco. Stabiliremo una data e un'orario.
• In alternativa, puoi spedire tu il pacco e scegliere il metodo di spedizione che preferisci. Ricorda che le spese saranno a tuo carico.
• Una volta ricevuti e controllati i prodotti nel nostro magazzino, procederemo ad abbonarti l'importo corrispondente. Il rimborso si realizzerá sullo stesso metodo di pagamento usato per realizzare l'ordine e sará visibile entro 15 giorni lavorativi. Le spese di spedizione restano escluse dall'importo del reso.
• Disponi di 14 giorni di calendario dalla recezione dell'ordine per poter effettuare il reso.

2.- Avviso importante

• Il prodotto deve trovarsi nello stesso stato in cui é stato ricevuto, con l'imballaggio, l'etichetta e la scatola come in origine. Una volta ricevuti gli articoli presso il nostro magazzino, procederemo a controllarli con attenzione. All'importo del rimborso verranno scontate le spese di spedizione (4,99 €).
• Le spese di spedizione pagate al momento dell'acquisto sono escluse dall'importo del reso.
• Le spese di ritiro del pacco per il reso sono a carico di Germaine de Capuccini.
• Nel caso in cui sia stato usato un codice promozionale, verrá restituito l'importo proporziale all'acquisto dopo aver utilizzato il codice.
• Non si effettuano cambi. Nel caso di voler cambiare il prodotto, dovrá effettuare un reso e poi acquistare nuovamente il prodotto.
• Non si ammettono cambi o resi di prodotti personalizzati una volta confermato l'ordine.